Gracias por depositar su confianza en nosotros!

Cada dispositivo que usted adquiere con nosotros cuenta con una garantia limitada de 90 dias contra defectos de fabrica.

Valide su garantia en 3 sencillos pasos:

  1. Llene el formulario de garantia.
  2. Dentro de 1 a 48 horas recibirá una guía de correos de Costa Rica, lleve su unidad a la oficina de correos de Costa Rica mas cercana con la guía y envié su unidad a nuestras oficinas recuerde solo enviar la unidad dañada sin ningun tipo de accesorio y libre de iCloud
  3. Una vez aprobada su garantia su unidad sera enviada a la dirección suministrada.

Es muy importante que conozca y comprenda las siguientes normas:

-El cliente tiene 10 dias hábiles para enviar la unidad para reparacion o se dará por reparado.
-Tiempo de revision de a 1 a 3 dias hábiles
-Tiempo de reparación o cambio de a 1 a 15 dias hábiles.

Teléfono donde realizó la compra
//
Se localiza en la boleta de garantia
En este campo por favor colocar la dirección COMPLETA donde se enviaría su unidad de vuelta.
Por favor sea lo mas detallado posible

-Caídas o golpes que provoquen daños internos o externos
-Exceso de polvo, tierra o cualquier suciedad.
-Pantalla rota, golpeada, rayada, torcida, humedad o mucha presión sobre ella.
-Parlantes dañados por suciedad, golpes o exceso de volumen.
-Rastros de humedad, moho o cualquier corrosion producida por líquidos.
-Daños provocados por voltajes picos de corriente o cargadores inadecuados.
-Mala manipulación en los puertos de carga y auriculares.
-Tarjetas internas torcidas o dañadas por presión y/o altas temperaturas.
-Cuando el sistema operativo del teléfono sea dañado por mala manipulación al momento de actualizarlo, bloqueos, intentos de cambiar el software, instalar aplicaciones y por estimado alteren o afecten su funcionamiento (no pase del logo, se reinicie, no encienda, etc).
-Las pantallas, software, daños en el baseband, codec de audio, sensores táctiles, micrófonos, parlantes, todo tipo de flex, zona de carga y accesorios solo cuentan con 30 dias de garantia.

-Si la unidad es manipulada en otro taller, si sus sellos están violados o sellos de agua activos inmediatamente pierde el efecto de esta garantia.

-Ultima modificación Mayo 2020

Nuestros técnicos pueden evaluar o rechazar cualquier garantia si no cumple con las condiciones antes descritas.

Toda garantia debe pasar por su previa revision.

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